Девочки, добрый день. На этой неделе планируются акции?

соглашусь, сервис стал хуже. Раньше было удобно, заказывал все в одном месте. Сейчас кунду, НМ и т.д. можно заказать под ноль и пересылка будет УП и заказы вместе приходят и на топовые магазины выкуп не сутки (когда уже позиций нет), а очень быстро. И читаю не только у меня такая ситуация, заказ оплатила, пол месяца он не меняет статуса, потом в течении минуты и принят и подтвержден и отправлен в Украину и отменен ..... и естественно, уже 90% что эти позиции никак не перезаказать спустя 20 дней. Читаю, что убирают в тот же день шип и проценты по заказам в день которых проходит акция. Мне уже давно не пересчитывают, копейки, но все же спецом стараешься заказать что то в этот день, а считают как обычные условия или по приходу все до начисляют.

Vazovski ([email protected]) Всегда рады Вам помочь))))

Маргарита_1 ([email protected]) Добрый день, Маргарита. Такие ситуации иногда бывают, в таких случаях, обращайтесь к нам лично и мы все исправим) Перепроверили информацию, комиссия была изменена вам в тот же день.

Классно, сегодня на Заре цены снизили и как раз акция дня!! Закупки - вы супер! Спасибо вам за ваш сервис!

здравствуйте! сегодня четверг и выкупают зару и мне почему то посчитали комиссию :(

ну вот) отправили крема в Украину..25 дней ждала... не дождалась)))))

Ну и , наверное, нужен контроль приходящих на склад в Германии заказов, чтобы не получалось так, что посылка вроде как и отправлена на Украину, но уже в Одессе выясняется, что магазин не отправил заказ. Лично у меня это уже несколько раз было. Спасибо, что хоть деньги возвращают за неполученную посылку!

Axana, полностью с Вами согласна. То же самое хотела написать. Что акций вообще нет на хорошие магазины. В акциях постоянно какие-то ерундовые магазины. Ещё год назад на "Закупках" был хороший сервис. Товары быстро приходили. Информация по смене статуса заказа обрабатывалась хорошо. А сейчас часто так бывает, что ждёшь дней 20, и не понимаешь, где твой заказ, а потом в один день приходят сообщения: магазин отправил - товар прибыл на склад - отправлено в Украину - доставлено в Одессу. Как это ??? Учитывая то, что посылки уже не один раз терялись в этом году, начинаешь нервничать. Я с "Закупками" уже достаточно долго, и раньше сервис очень радовал. А сейчас явная деградация. Не все так плохо, конечно, в этом интернет-магазине. Есть много позитивных моментов. Но все же, девочки с "Закупок", это обращение уже лично к Вам: примите во внимание все наши пожелания и недовольство! Принимайте меры. Иначе растеряете клиентов.

Минулого літа були акції "без шипа і комісії" на улюблені магазини c&a, h&m, dm, lidl, rossmann кожного тижня. А до того весь рік приблизно один раз на місяць. Цього ж року на h&m, як і на c&a останній раз акція була взимку. На lidl ще весною, на dm вже два місяці нема. Раніше захоплювалась співвідношенням якості сервісу та ціні на Закупках, зараз явна деграфація - ціна росте, а умови погіршуються...

Минулого літа- акції 3 місяця, зберігання. Цього року- нічого, ось і розвиток

Если считать процент стоимости (или количества) мелкой вещи по отношению к общей сумме заказа, то процент и маленький, но если считать процент проблемных заказов к общему количеству, то у меня около 90%. Думала, такое только у меня, но и другие отписались об этом.

"Проблема разделения посылок с одного выкупа и одновременной доставки" лично у меня почти в каждой доставке, в прошлый раз я ждала шарф за 2 евро, в позапрошлый салфетки для уборки чуть больше одного евро и т.д. Если считать процент одной мелкой вещи по отношению к обще

Девочки, как мед так и ложкой?! Всякое бывает конечно,но терпимо. Я бы сказала, что проблемы не было б с хранением, но учитывая, что Новая почта подняла цены, получается конечно накладно.

Доброе утро!!! Знаю, что у многих есть претензии к Закупкам, а у меня все ХОРОШО. ДЕньги зачисляли в течении дня, выкупали и с большим долгом, товары приезжали не моего размера, были и доставлено в Украину, а потом отказ, но это все мелочи. Если возникали вопросы по заказу, всегда перезванивали
и информировали. Спасибо Закупкам за то, что Вы есть. Работа- отличная, сервис -достаточно комфортный. А недовольство клиентов будет всегда, терпения ВАм и профессионального роста!!!!

Девочки, мы всегда стараемся учесть Ваши замечания и предложения по работе нашего сервиса, чтобы улучшить его и приносить Вам исключительно положительные эмоции от покупок в европейских интернет-магазинах по приятным ценам. Ваши заказы начинаем выкупать с 4 часов утра, чтобы словить максимальное количество товара по скидкам. К сожалению, не всегда от нас зависит "порядочность" магазина и бывает, что заказ поступает к нам неполный, но данную ошибку мы можем узнать только в Украине уже после получения посылки и проверки всей информации. При обнаружении подобных проблем, расходы мы всегда берем на себя и оплату за недополученный товар возвращаем клиенту на баланс.

да к сожаленью, сервис ухудшился , я уже сбилась со счета сколько вещей я ждала до етапа отправлено на украину, по месяцу часу, а потом мне звонили и говорили что посилка потерялась, причем так обычно , вроде мелочь, а для меня это были вещи которые я ели выхватила ,сидела до часу ночи и оформляла , закидывала бегом деньги, и радовалась что успела отхватить по хорошей цене. И еще вечером никто не выкупаэт, и их конечно же потом нет , деньги тоже самое по 2 ,3 дня не засчитывают на счет ,и висит долг,потому не выкупаються вещи. Пожалуйста примите во внимание наши слова, очень жаль что так все поменялось. Не хочу от вас уходить

Всем добрый день! Срок хранения товаров 14 дней действует только на новые заказы, которые были оформлены с 14.08. Все предыдущие заказы по старым условиям хранения. Все это сделано с заботой о Вас и о Ваших заказах. Мы это объясняем тем, что очень много заказов стало храниться значительно больше месяца, и с каждым разом таких все больше и больше. К сожалению, пока что, у нас нет возможности хранить столько заказов одновременно, поэтому последнее время участились потери, которые требуют дополнительного времени на поиски товара на складе. Мы стремимся предоставлять Вам качественный и быстрый сервис, и чтобы исключить данную проблему мы вынужденны уменьшить сроки хранения, чтобы все заказы были доставлены вовремя Вам - нашим любимым клиентам. Просим извинения за неудобства, но и надеемся на Ваше понимание. Относительно разделения посылок с одного выкупа и одновременной доставки, обязательно примем во внимание и постараемся урегулировать данный вопрос. Правда процент посылок с такой проблемой небольшой, но действительно имеет место быть.

Девочки, всех поддерживаю! Сервис на "закупках" очень сильно стал "хромать". Особенно доставка.

я теж рахую , що термін збереження 15 днів замалий. Особливо це стосується магазину HM. заказ може бути оформлений різницею в 1 день, а приходить з різнецею 20. Отож і приходиться чекати усього замовлення разом